FAQs

컨설팅 서비스는 고객사의 요구에 맞춰 맞춤형으로 진행되며, 매장 분석, 메뉴 개발, 직원 교육 등의 서비스를 제공합니다.
필요에 따라 현장 방문 및 온라인 상담도 가능합니다.

컨설팅 비용은 서비스 범위와 내용에 따라 상이합니다. 기본 상담 후 고객사의 요구와 상황에 맞춘 견적을 제공합니다.

컨설팅 신청은 홈페이지의 '컨설팅 문의' 페이지를 통해 접수할 수 있으며, 문의 후 담당자가 연락드려 구체적인 상담을 진행합니다.

사업자 전용 원두는 홈페이지 내 ‘사업자 전용 신청’ 메뉴에서 신청 가능합니다. 원두 종류와 용량을 선택하여 주문하실 수 있습니다.

네, 쇼핑몰에서 판매하는 원두는 가정용으로, 사업자 원두는 카페 및 레스토랑 등 대량 소비를 위한 전용 원두입니다.
맛과 품질은 동일하나 포장 단위와 가격에 차이가 있을 수 있습니다

원두 구독 신청 시 최소 주문량은 5kg이며, 매주 또는 격주 단위로 정기 배송이 가능합니다.
자세한 내용은 홈페이지의 원두 구독 서비스 안내를 참고해 주세요.

커피는 서늘하고 건조한 곳에 보관하는 것이 좋습니다.
직사광선과 습기를 피하고, 개봉 후에는 밀폐 용기에 담아 보관하거나 되도록 빠른 섭취를 권장합니다.

문의 연락처: 1899-0820 | 상담 시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간: 12시 ~ 1시) | 주말 및 공휴일은 상담이 불가합니다.

고객센터로 연락하여 A/S 접수를 하신 후, 엔지니어가 직접 방문하여 점검 및 수리 서비스를 제공합니다.
서비스 예약은 최소 1~2일 전 미리 예약해 주시기 바랍니다.

보증 범위: 제품 구입 후 1년간 무상 A/S가 제공됩니다. 다만, 사용자 과실이나 소모품의 경우 유상 수리로 진행됩니다.
유상 수리: 보증 기간 내라도 사용자의 부주의로 인한 고장, 소모품 교체, 설치 불량 등은 유상으로 처리됩니다.